oklive cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của mọi thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn.
Sáu nguyên tắc cốt lõi trong việc bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ oklive được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật được sử dụng bởi các ngân hàng và tổ chức tài chính hàng đầu thế giới.
oklive tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để cải thiện trải nghiệm dịch vụ.
Dữ liệu thành viên được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật đa lớp với tường lửa tiên tiến, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ để đảm bảo tính toàn vẹn của dữ liệu.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. oklive xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc.
oklive cung cấp tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Chúng tôi khuyến nghị tất cả thành viên kích hoạt tính năng này ngay sau khi đăng ký.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, oklive cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, đồng thời cung cấp hướng dẫn bảo vệ tài khoản cụ thể.
Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao, oklive thu thập một số loại thông tin cá nhân từ thành viên trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và giao dịch tài chính. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ.
oklive sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
| Mục đích | Mô tả chi tiết |
|---|---|
| Cung cấp dịch vụ | Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi. |
| Xác minh danh tính | Xác nhận độ tuổi (18+), ngăn chặn gian lận, tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML). |
| Hỗ trợ khách hàng | Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi, xử lý tranh chấp liên quan đến tài khoản và giao dịch. |
| Cải thiện dịch vụ | Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm chơi game. |
| Tiếp thị cá nhân hóa | Gửi thông báo về khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo). |
| Bảo mật hệ thống | Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động gian lận và các mối đe dọa an ninh mạng. |
oklive xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam (Nghị định 13/2023/NĐ-CP):
oklive không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:
Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay), nhà cung cấp phần mềm trò chơi và dịch vụ hạ tầng kỹ thuật đám mây. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu để thực hiện dịch vụ cụ thể và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với oklive.
oklive có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam (Bộ Công an, Tòa án, Viện Kiểm sát) theo đúng trình tự pháp luật, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm tội nghiêm trọng.
Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin thành viên có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. oklive sẽ thông báo cho bạn trước khi dữ liệu được chuyển giao và bên tiếp nhận phải cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.
oklive sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất website. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của website oklive.
oklive lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và giải quyết tranh chấp tiềm năng. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
Tất cả nhân viên oklive có quyền truy cập dữ liệu cá nhân đều phải ký cam kết bảo mật và tham gia đào tạo về bảo vệ dữ liệu định kỳ. Mọi truy cập vào dữ liệu thành viên đều được ghi nhật ký và kiểm tra thường xuyên.
Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà oklive đang lưu giữ:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7. oklive sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 7 ngày làm việc.
Dịch vụ oklive chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản oklive, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.
oklive có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều khoản & Điều kiện.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách oklive xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:
oklive cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để chúng tôi xây dựng và phát triển dịch vụ.